P-H心选 · 怎么选人
结合家庭需求、照护偏好、服务条件与护理员信息辅助匹配，由顾问复核，再与家庭继续沟通。
AI居家照护有人在现场照护，
有人持续关心服务。
亮英堂AI居家照护服务是一种持续参与管理家庭照护过程的服务模式。它以护理员现场照护为核心，结合P-H辅助匹配、服务记录、AI辅助识别、顾问核实与协同处理，关注一段服务如何完成。当前文档中的正式覆盖业务为月嫂；AI属于服务管理辅助，不构成医疗诊断或治疗建议。
咨询家庭照护顾问内容更新
看见照护的日常
看得见的照护，
持续有人跟进。
通过影像了解服务记录、顾问沟通与后续处理。
视频待补充
上户以后，如何继续跟进
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从服务记录、顾问沟通到问题处理。
图片待补充
照护有记录
Lighten Home · 亮英堂图片照护有记录
了解日常照护信息如何记录与沟通。
图片待补充
沟通有回应
Lighten Home · 亮英堂图片沟通有回应
顾问参与了解需求，协调服务事项。
把服务讲清楚
四种能力，各自解决实际问题。
护理员质量体系 · 怎么看人
结合职业信息、技能经验、诚信履约与服务评价，持续了解护理员的综合职业表现。
AI居家照护管家 · 怎么协作
作为数字化服务管理系统，支撑护理员、顾问和家庭之间的信息记录、沟通与结果跟进。
有记录，也有后续处理
让一条反馈，
走到明确的处理结果。
服务记录与AI提示只是起点。顾问需要核实具体情况，协调实际处理，再记录结果，形成持续跟进的闭环。
01
服务记录
整理现场照护与沟通信息。
02
AI辅助识别
为记录完整性和待关注信号提供辅助。
03
顾问核实与协同
由人确认实际情况，沟通处理安排。
04
结果回写
记录处理结果，继续跟进需要关注的事项。
把边界说明白
AI提供辅助，责任由人承担。
用于服务管理辅助
- 服务信息整理与记录完整性辅助检查
- 异常信号辅助识别
- 服务报告及顾问工作辅助
不替代专业判断与现场服务
- 不提供医疗诊断或治疗结论
- 不代替护理员、顾问或专业医疗人员
- 不承诺百分之百匹配或保证安全
PDA只是现场数字化载体之一，不作为医疗设备宣传。各项具体交付能力以当前确认的服务范围为准。
把关心的问题说清楚
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AI居家照护服务与AI居家照护管家是一回事吗？
服务是对家庭的一整段照护交付与持续管理；AI居家照护管家是支撑这种服务的数字化管理系统，两者分别是服务模式和支撑系统。
P-H心选可以自动选出最适合的月嫂吗？
P-H提供匹配辅助，需要顾问复核，家庭也需要参与沟通和最终选择，不能承诺百分之百匹配。
AI提示是否可以用来判断疾病？
不可以。AI提示属于服务管理辅助信息，不构成医疗诊断或治疗建议，专业医疗问题需要由专业医疗人员判断。
育儿嫂是否也完全适用这套服务？
不默认完整覆盖。育儿嫂的实际匹配及数字化服务能力需要单独确认。
从一次沟通开始
了解上户以后，我们如何继续参与。
聊聊预产期、照护需求和预算，一起寻找适合你家的服务。